Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen
Auf unserer Website khzams.at bieten wir verschiedene Dienstleistungen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs an. Diese betreffen insbesondere Funktionen und Inhalte, die im Zusammenhang mit einer elektronischen Kommunikation oder einem digitalen Vertragsabschluss stehen.
Zum Leistungsangebot zählen im Einzelnen:
- Online-Anmeldung mittels digitaler Formulare zu Veranstaltungen, Kursen oder weiteren Angeboten
- Digitale Anfrageformulare zur Kontaktaufnahme oder zur Vereinbarung von Terminen
- Bereitstellung ergänzender Kontaktinformationen, wie Telefon- und Faxnummern sowie E-Mail-Adressen
- Online-Bestellung von personalisierbaren Grußkarten, die direkt an Patient*innenzimmer geliefert werden
- Online-Bestellung von Geschenkkörben, die direkt an Patient*innenzimmer geliefert werden
- Bereitstellung aktueller Informationen zu OP-Wartelisten
Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Bereits bei der Konzeption und Umsetzung der Website wurde besonderer Wert auf Barrierefreiheit gelegt. Die Nutzung der digitalen Angebote erfolgt über moderne, benutzerfreundlich gestaltete Online-Schnittstellen. Formulare, Informationsseiten und Bestellvorgänge sind so aufgebaut, dass sie intuitiv bedienbar und auch für Menschen mit Einschränkungen möglichst barrierefrei zugänglich sind.
Alle Informationen werden klar strukturiert und verständlich aufbereitet. Bestellungen – wie etwa personalisierbare Grußkarten oder Geschenkkörbe – werden zuverlässig innerhalb des Hauses an das angegebene Patient*innenzimmer geliefert. Auch sensible Inhalte, wie aktuelle Informationen zu OP-Wartelisten, werden transparent und datenschutzkonform zur Verfügung gestellt.
Information zum Anbieter
a. ö. Krankenhaus St. Vinzenz Betriebs GmbH
Geschäftsführung: Dipl. KH-Bw. Bernhard Guggenbichler
Anschrift: Sanatoriumstraße 43, 6511 Zams, Tirol, Österreich
Telefon: +43 5442 600
Fax: +43 5442-600-6102
E-Mail: office@krankenhaus-zams.at
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum.
Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung
Die Website erfüllt die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) weitestgehend und geht in einigen Aspekten über die gesetzlichen Vorgaben hinaus. Dabei wurden unter anderem folgende Normen und Richtlinien berücksichtigt:
- Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549, Version 3.2.1
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA
Wir setzen laufend Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis unserer Website weiter zu verbessern.
Dazu gehören unter anderem:
- Die Website wurde extern auf Barrierefreiheit geprüft, anschließend überarbeitet und an aktuelle barrierefreie Standards angepasst.
- Es wurde ein Bedienungshilfen-Menü (Widget) integriert, das zusätzliche Einstellungen zur Unterstützung der Barrierefreiheit bereitstellt (z. B. Kontrastanpassung, Schriftvergrößerung, Lesefokus).
- Bei jeder weiteren Entwicklung der Website, etwa bei der Erweiterung um neue Inhalte oder Funktionen, wird das Thema Barrierefreiheit von Beginn an mitgedacht und berücksichtigt.
Wir verstehen digitale Barrierefreiheit als fortlaufenden Prozess und sind bestrebt, unser Angebot laufend zu verbessern. Rückmeldungen zur Barrierefreiheit der Website sind jederzeit willkommen.
Erfüllung der Anforderungen
Grundlegendes
Die Website ist weitestgehend mit unterstützenden Technologien nutzbar. Bei der Verwendung der Bedienungshilfen werden keine Daten aufgezeichnet, sodass Ihre Privatsphäre stets geschützt bleibt.
Visuell (Sehen)
Schrift, Kontraste, Abstände
- Die Schriftart, -größe und -form sind so gewählt, dass sie gut lesbar sind.
- Texte und visuelle Inhalte haben einen einstellbaren Kontrast, der in den Bedienungshilfen angepasst werden kann.
- Es gibt ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
- Bei Schwierigkeiten mit der Schriftart kann in den Bedienungshilfen die Systemschrift aktiviert werden.
- Für Menschen mit Legasthenie steht eine legasthenie-freundliche Schrift in den Bedienungshilfen zur Auswahl.
- Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser oder Betriebssystem weitere Einstellungen vornehmen.
Farbhinweise
- Visuelle Hinweise und Informationen sind durch mindestens zwei visuelle Merkmale gekennzeichnet und sind unter Umständen zusätzlich mit Texten versehen.
Alternativen für Nicht-Text-Inhalte
- Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, gibt es Alternativen, die kein Sehvermögen erfordern – dazu gehören beispielsweise Alternativtexte für Bilder, Symbole und Grafiken.
Vergrößerung
- Sie können die Darstellung der Website bis zu 200% vergrößern, ohne dass dabei Inhalte verloren gehen. Dafür stehen Ihnen entsprechende Einstellungen im Browser und in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.
Tastaturfokus
- Klickbare Elemente wie Links oder Schaltflächen werden bei der Auswahl mit der Tastatur visuell hervorgehoben, um die Navigation zu erleichtern (Fokusmarkierung).
Unterstützung von Screenreader / Braillezeile
- Sie können alle Bereiche, Inhalte und Funktionen der Website mit dem Screenreader bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.
Zeitbegrenzungen
- Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung dann verlängern, ändern oder ausschalten.
Überschriften und Beschriftungen
- Die Website weist weitestgehend eine klare und sinnvolle semantische Struktur auf, mit aussagekräftigen Überschriften und Beschriftungen, die eine einfache Navigation und Verständlichkeit fördern.
Links
- Links sind durch mehr als ein visuelles Merkmal gekennzeichnet und mit aussagekräftigen Linktext versehen.
- Um die Erkennbarkeit der Links zusätzlich zu verbessern, kann in den Bedienungshilfen die Funktion „Links hervorheben“ aktiviert werden.
Auditiv (Hören)
Die Nutzung der Website ist auch mit eingeschränktem oder fehlendem Hörvermögen möglich – es werden keine Informationen ausschließlich über Ton vermittelt.
Alternativen für auditive Inhalte
- Für Videos und Audios mit gesprochenen Inhalten stehen Untertitel oder gegebenenfalls weitere Alternativen zur Verfügung.
Motorisch (Beweglichkeit, Reichweite, Kraft)
Die Website ist auch bei eingeschränkter Beweglichkeit vollständig nutzbar. Sie müssen weder große Reichweite noch körperliche Kraft aufbringen, um alle Funktionen bedienen zu können.
Tastaturbedienung
- Sie können die Website vollständig mit einer externen Tastatur steuern – dies gilt für alle Bereiche und Funktionen.
Klickflächen
- Klickbare Elemente verfügen über ausreichend große Schaltflächen und sind mit genügend Abstand zueinander angeordnet.
Bildschirmausrichtung
- Die Website ist responsiv gestaltet und funktioniert in verschiedenen Bildschirm-Ausrichtungen. Sie können Ihr Gerät sowohl im Quer- als auch im Hochformat nutzen – die Inhalte, Bereiche und Funktionen passen sich automatisch an das gewählte Format an.
Keine komplexen Bewegungen
- Es sind keine Gesten oder Bewegungen erforderlich (z. B. Wischen oder Ziehen).
Sprache
Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen. Sie setzt kein Sprechvermögen voraus und es sind keine entsprechenden Inhalte vorhanden.
Kognitiv (psychisch, neurologisch, neurodivergent)
Sie können die Website mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten nutzen. Das gilt auch, wenn Sie sich als “neurodivergent” identifizieren.
Klare Struktur
- Die Website ist logisch und vorhersehbar aufgebaut.
Überschriften und Beschriftungen
- Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.
Verständliche Texte
- Texte sind weitestgehend gut verständlich und verhältnismäßig einfach geschrieben.
Ausfüllhilfen
- Felder für Texteingabe unterstützen automatische Ausfüllhilfen durch Browser oder Betriebssystem.
Fehler vermeiden und korrigieren
- Die Website ist so gestaltet, dass sie dabei hilft, Fehler zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Beschriftungen und Hinweise.
- Bei Formularen werden Eingaben überprüft und Sie erhalten Rückmeldungen, um eventuelle Fehler leicht zu erkennen und zu korrigieren.
Animationen
- Auf der Website werden nur wenige und einfache Animationen verwendet. Um Ablenkung oder Unwohlsein zu vermeiden, können diese in den Bedienungshilfen über die Einstellung „Bewegungen reduzieren“ deaktiviert werden.
Licht- und Blitzeffekte
- Die Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die bei empfindlichen Personen fotosensitive Anfälle oder Unwohlsein auslösen könnten.
Auditive Ausgaben
Für hörbare Inhalte sind Untertitel oder Transkripte verfügbar. Medieninhalte können in ihrer Lautstärke und gegebenenfalls auch in der Geschwindigkeit angepasst werden.
Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind uns bekannt und aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
- Auf der Website sind teilweise ältere Dokumente und Inhalte verfügbar, die nicht vollständig barrierefrei sind. Die nachträgliche Anpassung dieser Inhalte ist mit einem erheblichen Aufwand verbunden und kann derzeit aus organisatorischen Gründen nicht durchgehend umgesetzt werden. Sollten Sie jedoch eine barrierefreie Version eines bestimmten Dokuments benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen diese auf Anfrage so rasch wie möglich zur Verfügung.
- Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden.
Bedienungshilfen
Auf unserer Website können Sie verschiedene Bedienungshilfen nutzen, die es Ihnen ermöglichen, die Darstellung und Bedienung der Seite an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Diese Funktionen finden Sie im unteren rechten Eck des Browserfensters oder über das Skip-Link Menü. Um Ihre Nutzererfahrung weiter zu optimieren, können mehrere Funktionen gleichzeitig kombiniert werden, sodass Sie die Einstellungen nach Bedarf anpassen und einen noch besseren Effekt erzielen können.
Folgende Funktionen stehen Ihnen im Bedienungshilfen-Menü zur Verfügung:
Zusammenfassung der aktuellen Seite
- Erzeugt eine von Künstlicher Intelligenz (AI) erstellte Zusammenfassung der aktuellen Seite in leichter Sprache, die die wichtigsten Informationen kurz und verständlich zusammenfasst. Beachten Sie, dass die Zusammenfassung von der Originalversion abweichen kann.
Navigation
- Bietet eine vereinfachte Navigation, die es ermöglicht, die Website schneller und ohne Ablenkungen zu durchlaufen. So können Nutzer*innen direkt auf die wichtigsten Bereiche zugreifen, ohne durch komplexe Menüstrukturen navigieren zu müssen.
Visuelle Anpassungen
- Graustufen: Stellt die Website in Schwarz-Weiß dar, um die Konzentration auf den Inhalt zu erleichtern.
- Hoher Kontrast: Erhöht die Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.
- Farben invertieren: Kehrt die Farben um, um den Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu verstärken.
- Helligkeit reduzieren: Verringert die Leuchtkraft der Farben, um die Augen zu schonen und eine lichtsensible Nutzung zu ermöglichen.
- Transparenzen reduzieren: Verwendet einfarbige Hintergründe, um die Lesbarkeit und visuelle Klarheit zu steigern.
Text-Optimierung
- Fokus auf Text: Hebt den Textbereich besonders hervor, um das Lesen zu erleichtern und Ablenkungen zu minimieren – hier wird der Kontrast zwischen Hintergrund und Text maximiert.
- Dyslexie-freundliche Schrift: Aktiviert eine spezielle Schriftart, die das Lesen für Menschen mit Legasthenie oder Leseproblemen vereinfacht.
- Systemschrift verwenden: Nutzt die Standardschriftart des Geräts, um eventuelle Probleme mit der auf der Website verwendeten Schriftart zu beheben und die Lesbarkeit und Konsistenz der Darstellung zu verbessern.
Inhaltshervorhebung
- Überschriften hervorheben: Macht alle Überschriften deutlich sichtbar, um die Struktur der Seite zu verdeutlichen und das Navigieren zu erleichtern.
- Links hervorheben: Markiert alle Links, damit sie schnell und einfach erkannt werden können, um die Navigation zu verbessern.
- Bilder ausblenden: Blendet Bilder aus, um Ablenkungen zu reduzieren und den Fokus auf den Textinhalt zu legen.
Weitere Unterstützung
- Großer Cursor: Vergrößert den Mauszeiger, um ihn besser sichtbar und leichter auffindbar zu machen.
- Bewegungen reduzieren: Stoppt Animationen, Autoplay-Videoinhalte und Übergänge, um eine ruhigere und weniger ablenkende Anzeige der Inhalte zu ermöglichen.
Feedback und Kontakt
Diese Erklärung wurde am 13. März 2025 erstellt und zuletzt am 17. Juni 2025 aktualisiert.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Website noch zugänglicher zu machen.
Wenn Sie auf Barrieren stoßen, die Sie bei der Nutzung behindern, melden Sie sich bitte bei uns:
E-Mail: office@krankenhaus-zams.at
Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau und nennen Sie die betroffene Seite (Link). Wir prüfen Ihr Anliegen gerne und melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.
Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie mit der Antwort aus den oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Beschwerdestelle wenden. Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist das Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice).
Sollte Ihre Beschwerde begründet sein, wird die zuständige Behörde entsprechende Maßnahmen vorschlagen, um die festgestellten Mängel zu beheben.
Die Kontaktmöglichkeiten werden in dieser Erklärung ergänzt, sobald die zuständige Stelle eingerichtet ist und die Kontakte verfügbar sind.